WEDO туралы
WEDO — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушы атауы, оның ресми веб-сайты мына ретінде көрсетілген https://www.wedo.cz/. Сатушы ұсынған немесе WEDO жөнелту құжатында көрсетілген бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Жөнелтілім WEDO өңдеу кезеңіне дейін немесе одан кейін басқа логистикалық компаниялар арқылы өтуі мүмкін.
| Тексерілген тармақ | Ақпарат |
|---|---|
| Көрсетілетін атау | WEDO |
| Ресми веб-сайт | WEDO ресми веб-сайты |
| Бақылау идентификаторы | Нақты тапсырыс үшін ұсынылған жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз; бақылау беті қабылдамаса, тапсырыс нөмірін оның орнына қолданбаңыз. |
WEDO-ға тән қызмет атаулары, бақылау нөмірлерінің топтары, жеткізу стандарттары, байланыс арналары және API мәліметтері префикске немесе үшінші тарап бақылау құралына сүйеніп болжанбай, ағымдағы жөнелтілім құжаттамасы мен ресми веб-сайттан алынуы керек.
Қысқаша жауап
Сатушыдан, жөнелту туралы электрондық хаттан, жапсырмадан немесе түбіртектен алынған жөнелтілімнің бақылау нөмірін бақылау функциясы ұсынылған жағдайда ресми WEDO веб-сайтында енгізіңіз немесе оқиғаларды біріктіріп көрсету үшін оны 17TRACK қызметіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен әр таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін пайдаланып отырғаныңызды растаңыз және жөнелтушінің сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын растауын күтіңіз.
WEDO сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Ең сенімді жұмыс тәртібі — жөнелтуші ұсынған идентификатордан бастау, қолжетімді болса, WEDO ресми бағытын тексеру, содан кейін 17TRACK жүйесіндегі қолжетімді оқиғаларды салыстыру.
| Қадам | Әрекет |
|---|---|
| 1. Идентификаторды табыңыз | Сатушының электрондық поштасын, жөнелту туралы хабарламаны, сәлемдеме жапсырмасын, түбіртекті немесе жеткізу хабарламасын тексеріңіз. Тапсырыс нөмірі автоматты түрде бақылау нөмірі болып саналмайды. |
| 2. WEDO қызметін тексеріңіз | Ресми WEDO веб-сайтын ашып, жөнелтілім үшін сол жерде ұсынылған бақылау жолын пайдаланыңыз. |
| 3. 17TRACK қызметін тексеріңіз | Сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне жіберіңіз және тасымалдаушыны автоматты түрде тану оны дұрыс анықтамаған жағдайда ғана WEDO қызметін таңдаңыз. |
| 4. Дұрыс тәртіппен мәселені шешуге жіберіңіз | Нөмір белсенді емес, жарамсыз болса немесе жөнелтілімнің физикалық қабылданғаны туралы оқиға болмаса, сатушыдан немесе жөнелтушіден тапсыру фактісін тексеруді сұраңыз. |
Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
WEDO бақылау идентификаторын тасымалдау жазбасынан дәлме-дәл көшіру керек. Мұнда әмбебап ереже ретінде қолданылатын, көпшілікке расталған WEDO үлгісі жоқ; префикстер мен ұзындықтардың өздері қызметті, шыққан жерін, тағайындалған орнын немесе тасымалдаушыға тиесілілігін дәлелдейді деп қарастырылмауы тиіс.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| WEDO жөнелтілім идентификаторы | Жөнелтуші ұсынған әріптік-сандық идентификаторды дәлме-дәл пайдаланыңыз; мысалдарды XXXX######## түрінде жасырын көрсетіңіз. | ||||||||||
WEDO жөнелтілім идентификаторларының барлық мәліметтерін көру
| |||||||||||
Бақылау күйлері және олардың мағыналары
Мәртебе міндетті түрде сәлемдеменің үздіксіз физикалық орналасуын емес, соңғы хабарланған оқиғаны сипаттайды. «Жапсырма жасалды» деген мәртебе тасымалдаушының қабылдауынан өзгеше, ал келіп түскенін сканерлеу кедендік рәсімдеуден өзгеше.
Мәртебені жылдам тексеру
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|---|
| Жөнелтуге дейін немесе жапсырма жасалды | Жеткізу деректері бар, бірақ физикалық қабылдау туралы сканерлеу әлі қолжетімді болмауы мүмкін. |
| Қабылданды немесе алынды | Тасымалдаушы немесе логистикалық нысан алынғанын тіркеді; келесі қадам — сұрыптау немесе тасымалдау. |
| Жолда | Соңғы оқиға өңдеу нүктелері арасында қозғалыс болып жатқанын көрсетеді. |
| Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру | Сәлемдеме шекаралық рәсімдеуден немесе беруден өтіп жатыр; нысанға келуі оның босатылғанын білдірмейді. |
| Жеткізуге шықты | Күнге арналған жеткізу бағыты жоспарланды немесе жөнелтілді. |
| Жеткізілді, алып кетуге дайын немесе мәселе бар | Жөнелтілім аяқталды деп сканерленді, алып кетуге қолжетімді болды немесе түзету әрекетін қажет етеді. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
WEDO қызметінің атауы мен жеткізу уәдесі тиісті жөнелтілім жазбасынан немесе қолданыстағы ресми талаптардан анықталуы керек. Бақылау мүмкіндігінің болуы өздігінен кепілдендірілген жеткізу күнін белгілемейді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет туралы ақпарат | Пайдаланушыға арналған нұсқаулық |
|---|---|
| Жіберуші таңдаған қызмет | Жіберушінің тапсырыс жазбасында көрсетілген қызметті, межелі орынды, сәлемдеме сипаттамаларын және кез келген жеткізу уәдесін растаңыз. |
| Жеткізу болжамы | Болжамды жоспарлау уақыты ретінде қарастырыңыз; кедендік рәсімдеу, тапсыру, мекенжайдың дұрыстығы, демалыс күндері және қызметтегі үзілістер жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
Жеткізу уақыты
| Уақытқа қатысты сұрақ | Сенімді түсіндіру |
|---|---|
| Есептеу қашан басталады? | Қолданылатын қызмет талаптарын пайдаланыңыз; жапсырманың жасалуы физикалық қабылдаудан бұрын болуы мүмкін. |
| Күндер жұмыс күндері ме, әлде күнтізбелік күндер ме? | Екі нұсқаның бірін болжамай, жөнелтілімнің қызмет көрсету талаптарын тексеріңіз. |
| Жеткізуге кепілдік беріле ме? | Кепілдендірілген күнді тек нақты көрсетілген кепілдік белгілейді; трекердегі болжам кепілдік болып табылмайды. |
Межелі ел бойынша жеткізу уақыттары
| Межелі орын | Жоспарлау жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Тапсырыста көрсетілген межелі орын | Жіберуші немесе WEDO ұсынған нақты қызметке қатысты болжамды пайдаланыңыз; тексерілмеген ел бойынша орташа көрсеткішті қолданбаңыз. |
| Халықаралық межелі орын | Экспорттық өңдеуге, негізгі тасымалдауға, импорттық кедендік рәсімдеуге, салықтарға, жергілікті жеткізуге және сканерлеудегі ықтимал үзілістерге уақыт қалдырыңыз. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Бірінші әрекет |
|---|---|
| Нөмір жарамсыз | Идентификаторды қайта көшіріп, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және жіберушіден оның тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық нөмір екенін сұраңыз. |
| Оқиғалар жоқ | Жіберушіден жөнелтімнің іс жүзінде тапсырылғанын растауын сұраңыз; электрондық алдын ала хабарлама қабылданғанын дәлелдемейді. |
| Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ | Соңғы өңдеу орнын тексеріңіз және күтілетін жеткізу мерзімі өтіп кетсе, жіберушіге хабарласыңыз. |
| Кедендік немесе тапсыру кідірісі | Баратын елдің уәкілетті органында немесе жеткізу серіктесінде баж салығы, жеке басын куәландыратын ақпарат немесе импортқа қатысты сұрау күтілуде ме, тексеріңіз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Кіреберісті, қауіпсіз қалдыру орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, жіберушіге хабарласыңыз. |
| Зақымдалған немесе жетіспейді | Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріп, барлық материалды сақтаңыз және жіберушіге тиісті тексеруді немесе талапты бастауды тапсырыңыз. |
| Жіберушіге қайтарылды | Жіберушіден жеткізу неге орындалмағанын және түзетілген мекенжаймен қайта жөнелту мүмкін бе екенін сұраңыз. |
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық сәлемдеме үшін бақылау нөмірі тапсыру кезінде өзгеріссіз қалуы немесе баратын елдің идентификаторымен толықтырылуы мүмкін. Баратын елдегі сканерлеу кеден сәлемдемені босатты дегенді міндетті түрде білдірмейді.
Халықаралық тасымалдау барысы
| Кезең | Бұл нені білдіреді |
|---|---|
| Жөнелту орнында қабылдау | Жөнелту орнындағы оператор сәлемдеменің қабылданғанын тіркейді немесе оны экспортқа дайындайды. |
| Экспорттық өңдеу | Негізгі тасымалдауға дейін қауіпсіздік тексеруі, сұрыптау және экспорт құжаттарын рәсімдеу жүргізілуі мүмкін. |
| Негізгі тасымалдау | Сәлемдеме жөнелту және баратын елдегі өңдеу желілері арасында тасымалданады; сканерлеу ара-арасында ғана жүргізілуі мүмкін. |
| Импорттық кеден | Баратын елдің уәкілетті органы декларацияны, баждарды және қажет болған жағдайда әкелуге рұқсат етілуін бағалайды. |
| Серіктеске тапсыру | Сәлемдемені жергілікті тасымалдаушы қабылдауы мүмкін; электрондық алдын ала хабарлама, іс жүзінде тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар. |
| Соңғы жеткізу кезеңі | Баратын елдегі жеткізу операторы жергілікті рәсімдерге сәйкес жеткізуге, алып кетуге немесе қайтаруға әрекет жасайды. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
Жеткізу өзгерістері жауапты тасымалдаушыға, жөнелтім түріне, баратын жерге және жеткізу кезеңіне байланысты. Алушы сәлемдеме үшін берілген ресми жеткізу хабарламасын немесе байланысу арнасын пайдалануы керек.
| Опция | Қолжетімділік бойынша нұсқаулық |
|---|---|
| Қайта жеткізу, алып кету немесе мекенжайды түзету | Бұл опцияны жауапты жеткізу операторы тиісті жөнелтім үшін ұсынған жағдайда ғана пайдаланыңыз; қолжетімділігі мен төлемдері қызметке байланысты. |
| Жеткізілгенін растайтын құжат | Жеткізуге қатысты дау туындаса, оны жауапты тасымалдаушыдан немесе жіберушіден сұраңыз. |
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қаражатты қайтару
Бақылау бойынша сұраулар, тасымалдаушының тексерулері, сақтандыру талаптары, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Жөнелтуші көбіне тасымалдау шартын ұсына алатын және тасымалдаушыға талап қоя алатын тарап болып табылады.
| Процесс | Қашан пайдалану керек |
|---|---|
| Бақылау бойынша сұрау | Оқиғалар тарихын түсіндіру қажет немесе жөнелтім кідіріп қалған сияқты болғанда. |
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Сәлемдеме жоғалған, зақымдалған немесе ішіндегі заттар жетіспеген жағдайда; қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз. |
| Сатушыдан ақшаны қайтару | Сатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен сатып алуға байланысты өтем сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды. |
Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу
Шектеулер жөнелту орнына, баратын жерге, қызметке және қолданыстағы заңнамаға байланысты. Батареяларды, сұйықтықтарды, дәрі-дәрмектерді, тез бұзылатын заттарды, қауіпті жүктерді немесе бағалы заттарды жөнелтпес бұрын қолданыстағы ережелерді тексеріңіз.
| Санат | Практикалық сақтық шарасы |
|---|---|
| Қауіпті жүктер мен батареялар | Қабылдауға, буып-түюге, таңбалауға және тасымалдау тәсілдеріне шектеу қойылуы мүмкін. |
| Сұйықтықтар, тез бұзылатын тауарлар және дәрі-дәрмектер | Температураға, ағуға, кеден талаптарына және тағайындалған елдің заңнамасына қойылатын талаптар қабылдауға әсер етуі мүмкін. |
| Тыйым салынған немесе декларацияланбаған заттар | Қолданыстағы ережелерге сәйкес сәлемдемені қабылдаудан бас тарту, кідірту, қайтару немесе тәркілеу мүмкін. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді қолданылуы |
|---|---|
| WEDO ресми веб-сайты | Ресми веб-сайтты ашыңыз және сол жерде көрсетілген ағымдағы байланыс немесе жөнелтілімдер бойынша көмек алу арнасын пайдаланыңыз. |
| Жөнелтуші немесе сатушы | Қабылдаудың расталмауына, жеткізуге қатысты дауларға, шағымдарға және сатып алу ақшасын қайтаруға байланысты мәселелерді шешуге жүгінетін ең тиімді алғашқы арна. |
| 17TRACK | Жалпыланған оқиғалар туралы ақпаратты көруге ыңғайлы, бірақ ол жеткізуді өзгерте алмайды немесе тасымалдаушыға қатысты шағымды шеше алмайды. |
Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелтілген күнді, соңғы оқиғаны, жеткізу мекенжайын, сәлемдеме ішіндегісін және фотосуреттерді дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
Кәсіпорындар сатушының тапсырыс идентификаторын тасымалдаушының бақылау нөмірінен ажыратуы тиіс. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа оқиғаларды біріздендіре алады, алайда жөнелтілім деректерін тек жауапты тасымалдаушы немесе жөнелтуші түзете алады, сондай-ақ тек солар физикалық сақталуды зерттеп, коммерциялық өтемді мақұлдай алады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | WEDO | ||||||||||
Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтуші берген жөнелтілім идентификаторын WEDO ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK қызметіне жіберіңіз.
Жөнелтілім туралы электрондық поштаны, сәлемдеме жапсырмасын, түбіртекті немесе сатушының тапсырыс порталын тексеріңіз.
Жөнелтілім үшін берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз; тексерілмеген префикске немесе ұзындыққа қарап қызмет түрін болжамаңыз.
Нөмірді көшіру кезінде қате кетуі, оның тапсырыс нөмірі болуы немесе алғашқы физикалық сканерлеуден әлі өтпеуі мүмкін.
Алғашқы оқиға жауапты оператор жөнелтілімді қабылдап, өңдегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі жөнелтілімнің тапсырылғанын дәлелдемейді.
Сұрыптау, тасымалдау, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеу үзілістері болуы мүмкін; күтілетін мерзім өтіп кетсе, жөнелтушіге хабарласыңыз.
Тапсырыс үшін көрсетілген қызметке тән болжамды мерзімді пайдаланыңыз, өйткені жеткізуге межелі орын, тапсыру кезеңдері, кеден рәсімдері және мекенжай жағдайлары әсер етеді.
Жеткізу орындарын, үйдегілерді, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін және көршілерді тексеріп, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және жөнелтушіге хабарласыңыз.
Қаптаманы сақтап қойыңыз, зақымданған жерді суретке түсіріңіз және жөнелтушіден тиісті тасымалдаушының тексеруін немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.
WEDO ресми веб-сайтындағы қазіргі байланыс арнасын пайдаланып, қадағалау нөмірін, мекенжайды және соңғы оқиғаны көрсетіңіз.
Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары
Жоқ. Тасымалдаушы сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанын тіркемей тұрып, жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалуы мүмкін.
Иә, сатушының сілтемесі, жөнелтілетін жердің идентификаторы және межелі жердегі жеткізу идентификаторы бір тапсырыстың әртүрлі кезеңдерін білдіруі мүмкін.
Жоқ. Келіп түсу, кедендік бағалау және кеденнен шығару — бөлек оқиғалар.
Жауапкершілік сәлемдеменің нақты кімнің иелігінде болғанына және қолданыстағы тасымалдау келісіміне байланысты; электрондық алдын ала хабарламаның өзі тапсырудың аяқталғанын дәлелдемейді.
Жоқ. Мекенжайды өзгерту туралы өтініш, егер қызмет мұндай мүмкіндік берсе, жауапты тасымалдаушыға немесе жөнелтушіге жіберілуі керек.
Кәсіпорындар, егер ол ұсынылса, құжаттамасы қазіргі уақытта бар WEDO интеграциясын пайдалануы немесе қолдау көрсетілетін бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау үшін құжаттамасы бар 17TRACK API интерфейсін қолдануы керек.
Тек жедел қызмет кепілдігі болған жағдайда ғана міндеттеме кепілдендіріледі; болжамды күн — жоспарлауға арналған көрсеткіш.
Бақылау API
// Official WEDO tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
Дереккөздер және сілтемелер
- WEDO ресми веб-сайты. WEDO
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және WEDO компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
